Numéro D Abonné Canal Plus Gratuit
Culvert Plus service client : numéro de téléphone, mail et adresse du service customer Canal+
Que vous soyez nouveau customer Canal Plus ou abonné de la première heure, et encore habitué à fifty'appellation Canalsat, il est toujours utile de savoir de quelle manière contacter son fournisseur en cas de problème technique ou de question au sujet d'une offre. Nous vous dévoilons dans cet article tous les moyens existants pour joindre le service client Canal Plus afin de poser vos questions.
- L'essentiel
- Le service client Canal Plus est à votre disposition de plusieurs manières : en ligne, par téléphone ou par courrier.
- Si vous êtes sourd ou personne malentendante, Canal+ a créé Sourdline, une aid en ligne pour vous aider.
- Futurs abonnés, Canal+ a pensé à vous et a créé un service dédié pour répondre à vos questions à l'aide d'informations détaillées sur ses offres.
- Anciens abonnés CanalSat, sachez que Canal+ est désormais votre interlocuteur en cas de problème ou d'incident technique.
Au fil du temps, il est devenu possible de contacter facilement le service client de son opérateur téléphonique, de son fournisseur d'électricité ou d'Internet, et ce, de façons variées. En l'occurrence, si vous cherchez un contact Culvert Plus un contact CanalSat parce que vous connaissez des difficultés avec votre offre, ou tout simplement parce que vous souhaitez poser une question à un conseiller, sachez que diverses solutions due south'offrent à vous.
Avant de les découvrir, notez que si vous souhaitez modifier le contenu ou le tarif d'une offre Tv avec box incluant Culvert+, il vaut mieux contacter directement le service customer votre opérateur :
- Le service client Reddish
- Le service customer SFR
- Le service client Bouygues
- Les autres opérateurs
Si vous êtes à l'aise avec un ordinateur, une tablette ou un smartphone, et que vous vous demandez comment contacter le service customer Culvert Plus par mail (entre autres), cette section devrait vous intéresser. En effet, vous pouvez entrer en contact avec le service client Canal Plus à distance, via l'Internet.
Envoyer un email au service client Canal+
Il est possible de contacter le service customer Canal+ par courrier électronique. Le site des chaînes françaises cryptées précise que cet usage est réservé aux réclamations, mais vous pouvez très bien envoyer un courriel pour faire part d'une autre demande aux services clientèles de Canal Plus. 50'adresse email à privilégier alors est celle-ci : canalplus @ servicesclients.canalplus.fr. Contacter le service client Canal Plus par mail n'est pas plus compliqué que cela !
Joindre Canal Plus service client à l'aide d'un formulaire de contact
Là encore, la page Canal+ Help précise que les abonnés peuvent utiliser un formulaire d'envoi en ligne pour exprimer leur mécontentement ou déposer une réclamation. Attending toutefois, ce formulaire en ligne n'est accessible que si vous disposez déjà d'un compte customer :
- Connectez-vous à votre Espace Client Canal+
- Rendez-vous sur la folio « Contacts »
- Rédigez votre demande via le formulaire d'envoi en ligne
- Appuyez sur la touche « Entrée » cascade envoyer votre demande. Vous serez recontacté sous 15 jours
Si vous northward'êtes pas client Culvert+, vous ne pourrez pas y accéder (par exemple, si vous vouliez vous abonner, mais due north'y êtes pas parvenu). Le groupe promet de recontacter ses clients sous united nations délai de quinze jours maximum. Mieux vaut donc vous armer de patience si vous optez pour cette choice.
Résolvez votre problème grâce à la communauté d'entraide des abonnés Canal+
Vous due north'avez pas envie de vous entretenir avec united nations conseiller Canal+ ou d'attendre deux semaines pour obtenir une réponse à votre question ? Qu'à cela ne tienne. Canal Plus propose united nations forum en ligne sur lequel vous pouvez remédier à vos soucis techniques, d'abonnement ou autres. La folio présente une barre de recherche centrale, afin que vous puissiez y taper les mots-clés de votre requête et consulter les problèmes rencontrés par d'autres membres. Chaque sujet appartient à united nations dossier bien précis selon s'il a été résolu ou southward'il est encore en cours. Vous pouvez également filtrer votre recherche par thème et accéder ainsi plus rapidement aux réponses susceptibles de vous intéresser et de vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
Tentez de régler vos soucis à l'aide de l'aid en ligne
Vous pouvez également utiliser l'outil de dépannage mis à disposition par Canal+ Aid, si vous rencontrez un problème technique avec votre décodeur ou votre télécommande. Cet auto-diagnostic présente l'avantage de vous montrer les étapes à réaliser (à fifty'adjutant de mini-vidéos) plutôt que de vous les expliquer (par téléphone par exemple). En d'autres termes, vous signalez les messages d'erreur affichés sur fifty'écran de votre télévision et vous recevez un guide qui vous explique, point par bespeak, les actions à réaliser pour venir à tour du problème.
Joignez le service client Canal Plus sur Sourdline
Sourdline, c'est un espace en ligne dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Si tel est votre cas, vous pouvez accéder à l'assistance Culvert Plus de deux manières : soit par chat, pour discuter avec united nations conseiller en tapant directement votre question sur votre ordinateur ; soit par vidéo en langage des signes. Les conseillers Canal+ vous répondront du lundi au vendredi sur cette interface spécifique. Vous pourrez leur demander pourquoi vous due north'avez plus accès à Canal+ foot, annotate gérer votre abonnement ou encore de quelle façon modifier vos coordonnées.
Le numéro de téléphone du service customer Culvert Plus
Vous avez besoin d'un contact Canal Plus le plus vite possible ? La manière la plus rapide de vous entretenir avec un expert reste encore tout simplement de composer le numéro de téléphone Culvert Plus. Une fois de plus, la distinction est faite selon que êtes déjà abonné aux services de la chaîne ou non. Si vous l'êtes, les conseillers Canal+ sont joignables à tout moment du lundi au samedi, de 08 h à 22 h et le dimanche de 10 h à xx h au 0 892 39 39 ten. Il est à noter que cet appel vous sera facturé 0,35 € la infinitesimal en plus du prix de l'appel.
Le numéro gratuit du service client Canal Plus
Il existe également un numéro gratuit du service client Canal Plus. Si vous ne faites pas encore partie des clients Culvert+ et avez besoin d'aide, vous pouvez composer le 3910, un numéro de téléphone Canal Plus qui correspond au Service Souscription du groupe et vous permettra de poser toutes vos questions à un conseiller. Vous obtiendrez des renseignements sur les offres, leur fonctionnement, et pourrez demander des recommandations pour choisir l'abonnement qui vous convient le mieux. Ce numéro service client Canal Plus est gratuit, vous ne paierez que le prix de 50'appel.
United nations service de rappel automatique
Enfin, indépendamment du fait que vous ayez united nations abonnement ou non, le groupe advise un service permettant aux internautes d'être rappelés gratuitement par united nations conseiller. Dans le premier cas, vous devrez vous connecter à votre Espace Client, sélectionner la rubrique « Contacts » puis « Nous contacter », avant d'opter cascade la thématique de votre choix et de cliquer sur « Rappel immédiat ». Si le second cas de figure vous concerne, rendez-vous sur la page Canal+ Boutique pour cliquer sur le pictogramme téléphone situé en haut de la page d'accueil et avoir le choix entre deux options : être rappelé immédiatement ou planifier un appel à un autre moment (dans la limite des créneaux disponibles).
| Votre situation | Numéro à composer | Quand ? |
|---|---|---|
| Vous êtes abonné Culvert+ | 0 892 39 39 10 (0,35 € la minute + prix de 50'appel) | Du lundi au samedi de eight h à 22 h Le dimanche de 10 h à xx h |
| Vous n'êtes pas encore abonné | 3910 (service gratuit + prix de l'appel) | Du lundi au samedi de 8 h à 22 h Le dimanche de ten h à 20 h |
| Vous souhaitez être rappelé | Rubrique « Nous contacter » dans votre Espace Client Pictogramme téléphone sur la page Canal+ Bazaar | Immédiatement avec 50'option « Rappel immédiat » Lorsque vous êtes disponible en planifiant united nations appel |
Contacter Canal Plus par voie postale
Si rédiger united nations courrier manuscrit ne vous fait pas peur, vous avez également la possibilité d'envoyer une lettre postale à l'adresse service client Canal Plus que voici :
Service clients Culvert+, 95905 CERGY PONTOISE, CEDEX 9
Écrire une lettre à l'adresse service customer Canal Plus vous prendra certes davantage de temps, tout comme vous northward'aurez pas not plus une réponse immédiate, mais elle aura le mérite de vous coûter moins cher qu'united nations appel vers Canal Plus service client, puisque vous ne paierez que l'affranchissement de votre courrier.
Souscrire une offre Canal+ en ligne
Les raisons pouvant vous pousser à contacter le service client de Canal+ peuvent être nombreuses. Cependant, si vous avez une question personnelle directement en rapport avec votre offre Canal Plus ou avez besoin d'obtenir des informations personnalisées, vous entretenir avec un conseiller peut être une excellente solution pour résoudre votre problème rapidement. De même, discuter avec un expert vous permettra d'obtenir des réponses en cas d'incident technique, pour éviter que vous ne perdiez patience.
Vous pouvez (fort heureusement !) aussi vouloir entrer en contact avec united nations conseiller Canal+ pour des raisons plus positives. Comme cascade en apprendre davantage sur les offres de la chaîne si vous pensez à souscrire une offre ; ou obtenir des renseignements sur un abonnement, les packs supplémentaires proposés ou la boutique Canal+.
United nations autre motif valide pour joindre le service client de Canal Plus : la résiliation de votre abonnement ! Eh oui, cela risque de déplaire à l'employé que vous aurez au bout du fil (et qui tentera sans nul doute de vous faire changer d'avis), mais c'est aussi votre droit. Contactez le service client ou connectez-vous à votre Espace Client pour recueillir des informations sur la marche à suivre pour dire goodbye aux chaînes de Canal+.
Les démarches à effectuer en cas de problème avec une offre Canal+
Pour obtenir de fifty'aide de la part du service customer Culvert+, vous devrez tout d'abord vous assurer d'avoir votre numéro d'abonné, composé de huit chiffres et d'une lettre, à portée de main. Cette data vous sera effectivement demandée par le conseiller clientèle Canal+ qui vous répondra. Vous le trouverez dans votre Espace Client Canal+ et sur les courriers ou emails que la chaîne vous aureola adressés.
De même, si vous contactez l'assistance par email ou via le formulaire de contact, ce numéro devra être renseigné afin de mieux pouvoir vous servir. Pensez aussi à noter les références concernant votre abonnement et votre décodeur Canal+. Cela vous permettra de gagner du temps et de recevoir de 50'aide plus rapidement.
Je rencontre un problème avec mes chaînes Canal+ sur ma box TV, qui dois-je contacter ?
Vous possédez une Livebox et avez souscrit aux Chaînes Culvert+ en complément de la TV d'Orange, mais celles-ci ne sont soudainement plus accessibles ? Vous êtes au contraire client chez SFR et avez une box ou united nations décodeur de la marque au carré rouge ? Ou bien encore, vous avez chez vous une Freebox ou une Bbox, mais vous faites face à un incident technique qui vous empêche de profiter des chaînes Canal+ sur votre télévision ?
De manière générale, chaque fournisseur d'accès à Net recommande, avant toute chose, de prendre contact avec le service client Canal Plus par téléphone, au 0 892 39 39 x (facturé 0,35 € la minute en plus du prix de l'appel) pour obtenir une assistance et des conseils adaptés à votre situation. Seul Orangish distingue les nouveaux clients des anciens. Si vous faites partie du premier groupe, vous devrez composer le 0 891 360 340 afin d'obtenir de fifty'aide et faire activer vos droits. Ce service vous sera facturé 0,23 € la infinitesimal depuis une ligne fixe et est disponible du lundi au samedi, de eight h à 22 h.
J'ai un souci avec une ancienne offre Canalsat, que faire ?
En 2016, les offres télévisées de Canal+ et CanalSat ont fusionné, dans l'optique de créer une seule offre plus globale. Si, à cette époque, vous avez cependant refusé fifty'offre de Canal Plus consistant à migrer vers les nouveaux packs proposés, vous êtes encore abonné à CanalSat, mais correspondez désormais à fifty'appellation « abonné Culvert ». Sachez que votre contact CanalSat est le même que si vous étiez passé aux bouquets Canal+ il y a cinq ans de cela. En d'autres termes, c'est Culvert Plus qui a pris le relais. Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Customer pour contacter Canal Plus par courrier postal ou par email, ou obtenir le téléphone du service client Canal+ et ainsi résoudre le problème rencontré avec votre offre CanalSat.
Source: https://www.echosdunet.net/dossiers/offres-canal/service-client
Posted by: olsenrodut1992.blogspot.com
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